Politique des cookies — VoyagEase

1. Introduction

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer la fiabilité de l’app, mémoriser vos préférences et aider les pages à se charger plus rapidement. Cette Politique explique simplement quels cookies nous utilisons et comment les gérer.

2. Qu’est‑ce qu’un cookie ?

Ce sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous utilisez le site ou l’app. Ils permettent, par exemple, de rester connecté, d’afficher des cartes et de mémoriser votre langue.

3. Les cookies que nous utilisons

Essentiels

• Authentification : connexion sécurisée et accès à votre compte
• Sécurité : protection contre la fraude et les accès non autorisés
• Session : maintien de votre état connecté

Fonctionnels

• Langue : mémoriser la langue sélectionnée (anglais, français, russe)
• Villes récentes : enregistrer vos derniers choix pour un accès rapide
• Affichage : mémoriser les préférences d’interface et de mise en page

Analytiques

• Firebase Analytics : comprendre l’usage de l’app pour l’améliorer
• Google Analytics : voir des tendances d’utilisation pour guider nos améliorations
• Performance : détecter et corriger des problèmes techniques

Tierce partie

• Google Maps : afficher des cartes et des informations de lieu
• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Firebase : authentification, base de données et fonctions cloud

Important : nous n’utilisons PAS de cookies publicitaires ou de suivi. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

4. Gérer les cookies

Vous pouvez désactiver ou supprimer des cookies dans les réglages du navigateur ou de l’appareil. Notez que désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

Appareils Mobiles

• iOS : Réglages → Safari → Bloquer tous les cookies (remarque : cela peut affecter le fonctionnement de l'application)
• Android : Paramètres → Confidentialité → Effacer les données de navigation

Navigateurs Web

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de site Web
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies

Si vous désactivez certains cookies : les éléments suivants peuvent ne plus fonctionner correctement :

• Connexion automatique (vous devrez vous connecter à chaque fois)
• Affichage de carte et services de localisation
• Préférences de langue (réinitialisation par défaut)
• Traitement des paiements

5. Durée de conservation

6. Quelles données collectent les cookies

Les cookies fournissent des informations techniques agrégées, notamment :

• Type d'appareil et système d'exploitation
• Version de l'application et modèles d'utilisation
• Paramètres de langue et de région
• Interactions à l'écran et chemins de navigation
• Journaux d'erreurs et métriques de performance

Nous ne collectons PAS via les cookies : messages personnels, coordonnées de carte bancaire ou données personnelles sensibles.

7. Transferts de données entre pays

Nous utilisons Firebase (Google Cloud). Les données peuvent être traitées sur des serveurs en dehors de votre pays. Nous appliquons des mesures de protection robustes :

• Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'UE
• Accords de traitement de données conformes au RGPD
• Chiffrement en transit et au repos

8. Protection des enfants

VoyagEase s'adresse aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous nous conformons au RGPD (EU), COPPA (US) et aux lois de protection des enfants :

• Âge minimum : 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser VoyagEase.
• Collecte minimale : Pas de profilage comportemental, de catégorisation ou de profilage automatisé
• Pas de marketing ciblé : VoyagEase est une plateforme exclusivement pour adultes ; aucun compte pour mineur n'est autorisé
• Nous contacter : Si une personne de moins de 18 ans a créé un compte, écrivez à hello@voyagease.app

9. Mises à jour

Nous révisons régulièrement cette Politique. Lors d’une mise à jour, nous actualiserons la date « Dernière mise à jour » et informerons des changements importants via :

• Notification dans l'application
• E-mail aux utilisateurs enregistrés
• Notes de version de mise à jour de l'application

Politiques Connexes

• Politique de Confidentialité
• Conditions d'Utilisation