Obtenez de l'aide de voyageurs déjà sur votre trajet
VoyagEase relie les personnes qui ont besoin d'aide aux voyageurs qui font déjà le trajet — documents, objets, achats à l'étranger ou trajet partagé. Paiement protégé via Stripe, messagerie intégrée, profils vérifiés.
L'application
Téléchargez VoyagEase — gratuitement.
Disponible sur iOS et Android. Créez votre profil en quelques minutes, publiez votre premier trajet ou votre première demande, et rejoignez le réseau humain du voyage.
Simple comme bonjour
Trois étapes pour obtenir de l'aide en toute sécurité avec un voyageur vérifié sur votre trajet.
Trouvez votre voyageur
Recherchez par ville de départ, destination et date. Filtrez par type de service. Comparez profils, notes et prix proposés.
Discutez et payez en sécurité
Chattez directement pour préciser les détails. Faites une offre de prix. Le paiement est traité par Stripe et versé au voyageur une fois que vous confirmez le service, ou automatiquement 3 jours après la fin du voyage.
Confirmez la réception
Tout est en ordre ? Si oui, et qu'aucun litige n'est ouvert, les fonds sont libérés automatiquement au voyageur après le délai de 3 jours. En cas de problème, ouvrez un litige sous 3 jours pour examen.
Pour les demandeurs et les voyageurs
Obtenez de l'aide plus vite, moins cher
Finies les files d'attente et les frais superflus. Trouvez un voyageur déjà en route et demandez son aide en toute confiance — votre argent est protégé jusqu'à la confirmation du service.
- ✓Documents importants (contrats, documents officiels, courriers)
- ✓Objets personnels et cadeaux à la famille
- ✓Achats effectués à l'étranger pour vous
- ✓Paiement versé après confirmation ou automatiquement après 3 jours ; règles de remboursement et de litige applicables
- ✓Chat intégré avant tout engagement financier
Aidez sur un trajet que vous faites déjà
Vous voyagez déjà. Votre bagage a de la place — ou vous pouvez acheter quelque chose en chemin. Quelqu'un a besoin de cette aide. Vous restez maître de ce que vous proposez ; une compensation juste fait partie de l'accord, pas la raison du voyage.
- ✓Choisissez uniquement l'aide qui correspond à votre trajet existant
- ✓Fixez votre prix — fixe ou négociable
- ✓Versement via Stripe après confirmation ou selon les règles de libération
- ✓Construisez la confiance grâce aux échanges réalisés
- ✓Vérification téléphone avant les versements ; avis après l'aide rendue
Conçu pour la confiance
Chaque détail a été pensé pour que des inconnus puissent s'entraider en toute confiance le long de trajets qui existent déjà.
Paiement protégé
Vos fonds sont bloqués jusqu'à ce que le service soit fourni.
Profils vérifiés
Vérification email obligatoire, téléphone optionnel (badge confiance). Notes et avis après chaque service rendu.
Chat intégré
Discutez, partagez des photos, négociez le prix — tout avant de payer. Aucun engagement sans accord mutuel.
Trajets multi-étapes
Jusqu'à 5 escales par voyage. Avion, voiture, bus, train. Trouvez le bon voyageur même sur des routes complexes.
Alertes sauvegardées
Sauvegardez votre recherche. Recevez une notification dès qu'un voyageur correspond à votre trajet.
Résolution de litiges
Problème après service rendu ? Signalez-le sous 3 jours. Le voyageur a 7 jours pour répondre. Remboursement automatique sinon.
Votre argent est protégé à chaque étape
Comment fonctionne la protection des paiements
VoyagEase utilise Stripe pour traiter les paiements : votre argent reste chez Stripe jusqu'à la confirmation du service, ou est versé automatiquement selon les règles ci-dessous.
Vous payez via Stripe
Le paiement est traité par Stripe. Aucun échange d'espèces entre particuliers.
Le voyageur part
Le paiement reste chez Stripe pendant le trajet.
Vous confirmez — ou le délai s'écoule
Appuyez sur « Tout est bon » dès que le service est réalisé. À défaut, et si vous n'avez signalé aucun problème, le paiement est versé automatiquement 3 jours après la fin du voyage.
Les fonds sont versés
Stripe verse le montant au voyageur. En cas de problème, vous pouvez le signaler et demander un remboursement.
Pour les demandeurs
Votre argent est retenu jusqu'à votre confirmation explicite. Ouvrez un litige sous 3 jours en cas de problème. Remboursement automatique si le voyageur ne répond pas.
Pour les voyageurs
Vous êtes protégé contre les fausses réclamations. Vous disposez de 7 jours pour répondre à tout litige et exposer votre version des faits avant qu'une décision soit prise.
Profils de confiance
La vérification téléphonique est optionnelle pour le badge de confiance public, mais requise pour que les voyageurs reçoivent leurs paiements via Stripe. Les notes sont publiques et permanentes.
Tout ce qu'un voyageur peut faire pour vous
Documents, objets, articles introuvables chez vous, trajets partagés — si un voyageur passe par là, il peut vous aider.
Rapporter un article de l'étranger
Un voyageur Paris → Tokyo achète et rapporte un produit introuvable en France.
Transmettre un document important
Un étudiant à l'étranger a besoin d'un document officiel — un voyageur le porte.
Partager un trajet en voiture
Un conducteur propose des places sur son trajet existant entre deux villes.
Aide locale à l'arrivée
Un expatrié demande de l'aide pour une démarche locale dans son pays d'origine.
Produits régionaux introuvables
Un voyageur rapporte des spécialités locales pour un proche vivant à l'étranger.
Un trajet, plusieurs demandes
Un voyageur combine achat, trajet partagé et remise de document sur un seul itinéraire.
Chaque trajet a un potentiel inutilisé.
Sans détour inutile
Vous acceptez uniquement ce qui s'inscrit dans un trajet déjà prévu. Vous gardez le contrôle total.
Vous choisissez ce que vous proposez
Documents, objets, achats, trajets partagés ou autre aide licite — vous définissez vos services.
Paiement protégé
Les fonds sont retenus jusqu'à confirmation, puis libérés selon les règles claires de la plateforme.
Tout trajet existant
En avion, voiture, train ou bus — VoyagEase relie de vrais besoins à un déplacement qui existe déjà.
Tout ce que vous devez savoir
Est-ce légal de transporter des objets pour quelqu'un d'autre ?
Oui, pour les articles courants respectant les réglementations douanières. VoyagEase interdit explicitement les articles illégaux, médicaments contrôlés, armes et tout article excédant les limites douanières. Chaque utilisateur reste responsable du respect des lois en vigueur.
Comment suis-je protégé en tant que demandeur ?
Votre paiement est traité par Stripe. Il est versé au voyageur lorsque vous confirmez que le service a été réalisé, ou automatiquement 3 jours après la fin du voyage si vous n'avez signalé aucun problème. En cas de problème, signalez-le avant la fin de ce délai pour demander un remboursement.
Combien coûte le service VoyagEase ?
Le prix est négocié librement entre demandeur et voyageur via le chat intégré. Des frais de service de plateforme s'appliquent par transaction. Les voyageurs reçoivent 100 % du prix convenu. L'application est gratuite au téléchargement.
Puis-je demander à un voyageur d'acheter quelque chose à l'étranger pour moi ?
Oui. Vous pouvez demander des achats à l'étranger via VoyagEase, et un voyageur peut acheter puis rapporter l'article pour vous s'il passe déjà sur cet itinéraire.
Quels objets puis-je demander à un voyageur de m'apporter ?
Documents, objets personnels, cadeaux, petites marchandises et même des achats effectués à l'étranger par le voyageur pour vous — sous réserve de conformité douanière. Les articles prohibés sont listés dans nos directives communautaires.
Dans quels pays VoyagEase est-il disponible ?
VoyagEase couvre 40+ pays. Les routes les plus actives incluent Europe ↔ Maghreb (Maroc, Algérie, Tunisie), Europe ↔ Europe de l'Est (Ukraine, Russie, Géorgie) et Europe ↔ Moyen-Orient. De nouvelles routes s'ajoutent chaque mois.
Comment fonctionne la vérification des profils ?
La vérification email est obligatoire à l'inscription. La vérification téléphonique est optionnelle pour le badge Profil de confiance public, mais requise pour que les voyageurs reçoivent leurs paiements via Stripe. Les notes et avis sont collectés après chaque service rendu et visibles publiquement.
Les voyageurs peuvent-ils aussi proposer un trajet partagé ?
Oui. Les voyageurs peuvent aussi proposer un trajet partagé lorsqu'ils ont des places disponibles sur leur trajet existant.
Obtenez l'aide d'un voyageur dès aujourd'hui
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