Описание

Вы можете запросить удаление вашего аккаунта VoyagEase и связанных данных в любое время (с учётом правила перечисления средств ниже). Удаление является окончательным и не может быть отменено.

Важно: Удаление в приложении блокируется при активных платежах, которые ещё не перечислены (оплачено или спор). Сначала отмените или завершите эти операции. Некоторые записи могут сохраняться в целях соблюдения закона, безопасности или бухгалтерии в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Что происходит при удалении аккаунта

• Ваш профиль, аватар и настройки будут удалены
• Ваши поездки/объявления, сохранённые поиски и история чатов будут удалены
• Платёжные записи могут сохраняться, если это требуется законом (например, идентификаторы транзакций Stripe)
• Значок подтверждённого телефона будет снят, доступ к сервису будет прекращён

Сроки

Мы обрабатываем запросы на удаление в течение 30 дней. Данные аккаунта удаляются или анонимизируются в течение 90 дней, где применимо, как указано в нашей Политике конфиденциальности.

Как отправить запрос

Вы можете отправить запрос на удаление по электронной почте. Пожалуйста, укажите ваш зарегистрированный адрес электронной почты и (по возможности) ваш User ID из экрана Профиля в приложении.

Отправить запрос по email

Если у вас установлено приложение, вы также можете использовать ссылку «Запросить удаление аккаунта и данных» на экране Профиля.