Политика конфиденциальности — VoyagEase

1. Введение

Мы ценим вашу приватность. В этой Политике простыми словами описано, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании приложения и сайта VoyagEase.

Возрастное уведомление: VoyagEase предназначена для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет. Пользователи младше 18 лет не имеют права использовать VoyagEase.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Регистрация аккаунта: Адрес электронной почты, отображаемое имя, номер телефона, пароль
• Информация профиля: Аватар/фото, биография, местоположение, языковые предпочтения, дата рождения (опционально)
• Информация об оплате: Stripe обрабатывает платежи; мы НЕ храним полные номера карт
• Коммуникация: Сообщения, отправленные через нашу встроенную систему обмена сообщениями
• Информация о поездке/объявлении: Маршруты, даты, цены, описания

2.2 Информация, собираемая автоматически

• Информация об устройстве: Тип ОС, модель устройства, уникальные идентификаторы, IP-адрес
• Данные об использовании: Функции, действия, временные метки (работа приложения и диагностика)
• Данные о местоположении: Только с вашего явного разрешения (во время использования)
• Поиск мест: Запросы к Google Places для автодополнения городов
• Диагностика: Sentry может получать отчёты об ошибках (в т.ч. ID пользователя при входе)

2.3 Информация от третьих лиц

• Провайдеры OAuth: Вход через Google или Apple
• Проверка телефона: через Firebase Authentication; мы храним статус проверки
• Обработчик платежей (Stripe): Информация аккаунта Connect

3. Как мы используем вашу информацию

• Предоставление сервиса: Создание/управление аккаунтом, обмен сообщениями, подбор поездок
• Проверка и безопасность: Проверка номера телефона, предотвращение мошенничества
• Коммуникация: Транзакционные электронные письма, системные сообщения
• Надёжность: Диагностика сбоев (Sentry)
• Соответствие законодательству: Соблюдение Условий использования и законов

4. Поделиться вашей информацией

4.1 Мы НЕ продаем ваши данные

Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем вашу личную информацию с третьими лицами.

4.2 Информация, поделенная с другими пользователями

Обмен информацией	С кем	Почему
Отображаемое имя, аватар, проверочный значок, рейтинг	Другие пользователи, просматривающие ваши объявления	Прозрачность и доверие
Маршрут, даты, предпочтения	Партнеры поездок, заинтересованные в подборе	Подбор и координация

4.3 Поставщики услуг

Мы делимся с доверенными третьими лицами:

• Firebase: База данных, аутентификация (включая телефон), push-уведомления
• Stripe: Обработка платежей
• Google Places: Автодополнение городов
• Sentry: Отчёты об ошибках (может включать ID пользователя)

5. Хранение данных

Тип данных	Период хранения
Активный аккаунт пользователя	Пока аккаунт активен; анонимизация в течение 90 дней после удаления (кроме законного хранения)
Сообщения и разговоры	2 года после последней активности
Записи о транзакциях	7 лет (налоговые требования); анонимизированные имена сторон до 180 дней
Оценки и отзывы	Неограниченно (часть репутации)

6. Ваши права и контроль

6.1 Доступ и переносимость

Право запросить копию всех данных, которые мы храним о вас.

6.2 Исправление

Обновите информацию профиля в любое время в приложении.

6.3 Удаление («Право на забвение»)

Удаление аккаунта постоянно. Мы сохраняем записи о транзакциях и сообщения в спорах.

Как удалить аккаунт: в приложении Профиль → Опасная зона → Удалить аккаунт или веб-запрос. Удаление блокируется при активных платежах, которые ещё не перечислены (оплачено или спор).

6.4 Отзыв согласия

Отключите геолокацию и уведомления в настройках устройства. По другим согласиям — напишите нам.

6.5 Запросы прав субъектов данных

Отправьте запросы на: hello@voyagease.app

Время ответа: 30 дней

7. Безопасность

• Шифрование: HTTPS/TLS для всех данных в пути
• Пароль: Хешируется и управляется Firebase Authentication; никогда не хранится в открытом виде
• Платежи: Stripe обеспечивает соответствие PCI-DSS
• Контроль доступа: Разрешения на основе ролей

8. Конфиденциальность детей (COPPA & GDPR)

VoyagEase предназначена для пользователей 18 лет и старше. Мы не собираем данные лиц младше 18 лет намеренно.

• Нет аккаунтов для несовершеннолетних: Пользователи младше 18 лет не имеют права регистрироваться или использовать VoyagEase
• Подтверждение возраста: При создании аккаунта необходимо подтвердить, что вам 18 лет или больше
• Немедленное удаление: Если мы обнаружим, что пользователю меньше 18 лет, аккаунт будет удалён немедленно

9. Международная передача данных

VoyagEase работает глобально. Ваши данные могут быть переданы/обработаны в других странах. Мы обеспечиваем соответствие GDPR.

10. Изменения в этой политике

Мы можем обновить эту политику. Значительные изменения будут уведомлены через:

• Уведомление в приложении
• Электронное письмо на зарегистрированный адрес